Compra on-line
Pavel Danilyuk/Pexels
As tentativas de golpes na internet contra quem compra brinquedos disparam no período do Dia das Crianças, superando até o volume registrado no Natal — época que costuma liderar o volume de vendas no varejo.
É o que aponta um levantamento da Serasa Experian obtido com exclusividade pelo g1.
A análise mapeou o comportamento do comércio eletrônico brasileiro entre julho do ano passado e junho deste ano.
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O estudo revela que, embora o período natalino tenha registrado 30,4% mais compras legítimas de brinquedos, o Dia das Crianças concentrou 26,15% mais tentativas de fraude.
O prejuízo financeiro que os golpistas tentaram aplicar também foi muito maior em outubro: o valor total das transações fraudulentas bloqueadas no Dia das Crianças foi 97,98% superior ao prejuízo estimado para o período do Natal.
Em outubro do ano passado, o comércio eletrônico de brinquedos registrou 49.519 pedidos legítimos, um volume 98,2% superior à média mensal do período analisado (entre julho do ano passado e junho deste ano).
No entanto, o ritmo das tentativas de fraude avançou de forma ainda mais acelerada, com 371 tentativas de golpe bloqueadas em outubro.
O número representa uma alta de 130,4% em relação à média mensal do restante do ano e as tecnologias antifraude evitaram um prejuízo estimado em R$ 193,3 mil.
Além disso, o estudo também identificou que os criminosos tentam aplicar golpes com valores mais altos no período do Dia das Crianças:
Ticket médio da fraude: Em outubro, o valor médio de cada tentativa de golpe foi de R$ 506,91 (alta de 18,2% em relação à média dos outros meses, que foi de R$ 428,91).
Ticket médio real: Já nas compras legítimas, o valor médio gasto pelos consumidores ficou praticamente estável, com leve alta de apenas 0,6%, girando em torno de R$ 224 a R$ 253.
Segundo Rodrigo Sanchez, diretor de autenticação e fraude da Serasa Experian, os golpistas adaptam suas estratégias rapidamente, o que exige que o varejo digital utilize camadas de inteligência para identificar comportamentos suspeitos sem criar barreiras para o cliente real.
O levantamento detalhou o perfil das pessoas que foram associadas às tentativas de golpes no e-commerce de brinquedos. Os consumidores com mais de 51 anos concentraram a maioria das ações criminosas barradas:
Mais de 51 anos: foram associados a 51,5% de todas as tentativas de golpe bloqueadas (191 das 371 ocorrências). Apesar de liderarem em volume de tentativas, esse grupo registrou o menor valor médio por golpe (R$ 312,95).
De 26 a 35 anos: faixa etária que registrou as tentativas de golpes mais caras, com um tíquete médio de R$ 949,80 por fraude tentada.
De 36 a 50 anos: foi o grupo que mais realizou compras legítimas no período, representando 37,8% do total de pedidos reais de brinquedos.
Como se proteger de golpes nas compras on-line?
Para reduzir os riscos durante a busca por presentes para o Dia das Crianças, os especialistas da Serasa Experian recomendam adotar as seguintes medidas de segurança:
Desconfie de preços muito baixos: Brinquedos de marcas famosas com valores muito abaixo da média do mercado costumam ser a principal isca para golpes;
Cheque o endereço do site (URL): Antes de digitar dados de pagamento ou informações pessoais, certifique-se de que está no canal oficial da loja e evite páginas clonadas;
Evite links de origem desconhecida: Não clique em ofertas recebidas por redes sociais, WhatsApp, SMS ou e-mails suspeitos;
Não compartilhe senhas ou códigos: Lojas e bancos legítimos nunca solicitam senhas ou códigos de ativação por telefone ou mensagens;
Cuidado redobrado em marketplaces: Verifique a reputação e a avaliação do vendedor parceiro antes de concluir a compra;
Monitore seu CPF: Ative ferramentas de monitoramento de dados para detectar rapidamente se o seu nome está sendo usado em consultas de crédito ou aberturas de contas indevidas.
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